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PUIS-JE TOUJOURS RÉALISER UNE COMMANDE SUR MFAZ.CO ÉTANT DONNÉ LES DISPOSITIONS ACTUELLES ?
Oui, vous pouvez toujours réaliser vos commandes sur MFAZ.co, et vous faire livrer à domicile. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir les meilleurs délais de livraison.
> LE SITE MFAZ.CO EST-IL SÉCURISÉ ?
Oui, notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, notre partenaire bancaire garantit également la sécurisation de tous les paiements effectués sur MFAZ.co.
> QUE PUIS JE FAIRE SI LES PRODUITS QUE J'AI COMMANDÉ NE SONT TOUJOURS PAS ARRIVÉS ?
Vous pouvez nous contacter via https://mfaz.co/pages/formulaire-de-contact, un chargé de Clientèle répondra à vos questions du lundi au samedi de 8h30 à 18h.
> J'AI DES PROBLÈMES POUR COMMANDER EN LIGNE, QUI DOIS-JE CONTACTER ?
Pour tout problème de commande en ligne, contactez notre service client : storemfaz@gmail.com. Une réponse vous sera donnée dans les 24h !
> PUIS JE CHANGER LA COMMANDE QUE J'AI EFFECTUÉE ?
Vous pouvez changer votre commande à condition qu'elle n'ai pas été préparée et expédiée. Contactez le Service client : storemfaz@gmail.com du lundi au samedi de 8h30 à 18h pour un problème de cet ordre.
> PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas été préparée ou expédiée, contactez notre service client : storemfaz@gmail.com. Sinon, vous pouvez nous retourner le produit une fois reçu (Délai de rétractation : 14 jours) à cette adresse :
EMPORIO - MFAZ 62 A rue Lambert 97450 Saint-Louis ÎLE de la Réunion France
Indiquez l'objet du retour ainsi que vos coordonnées de commande (sans quoi le remboursement ne pourra se faire) et nous vous enverrons un chèque.
> J'AI PASSÉ COMMANDE DEUX OU PLUSIEURS FOIS SANS LE VOULOIR, COMMENT FAIRE ?
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> JE N'AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION POUR MA COMMANDE OU MON COMPTE CLIENT, COMMENT FAIRE ?
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> JE NE TROUVE PAS L'ARTICLE QUE JE CHERCHE SUR VOTRE SITE, AVEZ-VOUS UNE SOLUTION ?
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> J'AI DES PROBLÈMES DE CONNEXION, QUE DOIS-JE FAIRE ?
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> QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON DE COLIS ?
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